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第40章 合理合利(第3/4 页)

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“第二个点就是不偏离目的,我们的目的是什么?”周义说着,又问一回梁怡笔。

“回访客户啊。”

“这个回答,0分,不能再多了,我问你目的,你回答我方式。”

“那销售?”

“50分,我给你一个陌生电话,你能完成成交的,那跟诈骗没什么两样,一会儿培训结束,你去派出所自首吧。”

周义的用词造句把梁怡笔逗笑了,周义说,“别乐,自己想想是不是这么个逻辑?”

“嗯,”梁怡笔回答,转而又问“那是什么目的?”

“目的建立在一个基本情况下,比如这一通电话时客户打来的,那你就了解客户的需求,就是在回答客户的同时,自己也要问一些客户情况的问题,比如预算、居住地、职业,能问到其他的更好。而我们打过去的,自然要通过简单的对话,判定客户是A类、B类、还是C类,A类着重跟进,B类有序跟进,直到他成交或者转为C类为止。”

“让我看看你记的是什么。”周义说。

梁怡笔又把本子推到周义面前,周义又看了一眼,点点头说,“悟性挺高,记的内容都不错,从来电和去电两个方向分述,回答好客户的问题,同时了解好客户的需求,判断好客户是A类、B类、还是C类。着重跟进、有序跟进、放弃或暂不跟进,可以。”

说完,周义把本子推回给梁怡笔,接着说,“知道什么是客户的A类、B类、C类么?”

梁怡笔,鼓起脸,这个表情,看得周义的心微微一阵,这小姑娘在卖萌。

“不懂。”

周义刚想回答,参加培训的销售人员休息完回来了。

“不懂,可以问下身边的同事,虽然大家干的事情不一样,但目的都是一样的,就是成交,也称变现。”

待所有人都回到会议室后,周义站了起来,梁怡笔没有移动,他评估着,最需要培训的反而是这位新入职不久的女策划。

周义突然回想到了自己从销售转岗到策划时候的样子,那一年,清明过后,一起公事的张盈离职了,离职的原因,周义自认为是怕两人见面尴尬,因为懵懂不明爱情的周义,向当时的销冠张盈表白了,别人都是追得差不多,或者相处一段时间后表白,他是想以表白为开始,实现对爱情的追求,当然,他失败了。

两人之后在公司里碰面,都是强忍尴尬,最终张盈选择了离职,然

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